AI endrer alt, men nettsiden står stødig

AI-assistenter endrer spillereglene, men nettsider er viktigere enn noensinne

De siste ukene har nyheten om OpenAIs Model Context Protocol (MCP) fått mye oppmerksomhet. Kort fortalt gjør rammeverket det mulig for apper og tjenester å koble seg direkte til ChatGPT og andre samtalebaserte assistenter. Brukeren kan be om et hotell i Roma eller spille en sang på Spotify – uten å åpne appen selv.

Dette markerer et tydelig skifte i hvordan vi samhandler med teknologi. For reiseliv, handel og tjenester kan det gi en helt ny flyt: Kunden snakker, assistenten utfører. Men betyr det at nettsider blir overflødige? Nei, tvert imot.

Nettsiden er fremdeles merkevarens hjem

En nettside er den eneste digitale flaten du virkelig eier. Alle andre kanaler – fra sosiale medier til MCP-integrasjoner – er lånte arenaer. Nettsiden er stedet hvor merkevaren kan formidle helheten av hvem dere er, med design, bilder, film og tekst som skaper tillit og bygger identitet.

Når AI skal hente informasjon om deg, må den ha en pålitelige kilde å hente fra. Hvis innholdet ditt ikke finnes på en oppdatert og strukturert nettside, vil du ikke være synlig, verken for mennesker eller maskiner.

AI bygger på innhold, og innholdet må eies

Samtalebaserte grensesnitt er bare et nytt distribusjonslag. For at ChatGPT, Google Gemini eller andre systemer skal kunne representere deg, trenger de tilgang til godt beskrevet innhold.

• Produkter og tjenester må beskrives med klare tekster, ikke bare bilder.

• Metadata, alt-tekster og strukturerte data blir avgjørende for at AI skal forstå og formidle riktig.

• Autoritet bygges gjennom kontinuerlig oppdatert og troverdig informasjon.

Uten dette grunnlaget er det umulig å delta i den nye samtaleøkonomien.

Tillit bygges gjennom helhetsopplevelsen

Det er lett å se for seg at bestillinger fremover skjer rett i samtalen. Men vi må ikke undervurdere behovet for emosjonell trygghet. Når en kunde skal velge hotell, bestille en tur eller kjøpe et produkt, vil de fortsatt oppsøke nettstedet ditt for å se bilder, film, design og helhet. Det er der merkevaren virkelig får leve og overbevise.

Strategien fremover: Både-og, ikke enten-eller

Det er en misforståelse å se på MCP som en erstatning for nettsider. Den riktige tilnærmingen er å se på det som et tillegg:

• Bygg et sterkt og visuelt nettsted – som fungerer både for mennesker og maskiner.

• Tilgjengeliggjør innholdet i åpne og strukturerte formater – slik at AI kan lese og bruke det.

• Knytt på integrasjoner der det gir mening – for å gjøre kundeopplevelsen mer sømløs.

De virksomhetene som lykkes, vil være de som kombinerer en solid digital base med nye distribusjonsmuligheter.

Fremtiden er samtalebasert, men den starter på nettsiden

Vi går inn i en tid der brukere forventer å få gjort ting raskt og enkelt, ofte via stemme eller tekstlige assistenter. Men synlighet, troverdighet og merkevarebygging skjer ikke i vakuum. Det skjer gjennom en helhetlig digital tilstedeværelse – med nettsiden i sentrum.

Derfor er vårt budskap enkelt: Nettsiden din er viktigere enn noensinne. Den er ikke bare et sted for informasjon, men et strategisk nav for alt innhold som skal distribueres – enten det skjer via Google, sosiale medier eller morgendagens AI-assistenter.

Ønsker du å utforske hvordan din virksomhet kan kombinere et sterkt nettsted med AI-tilpasning?

Vi i DREYMA jobber hver dag med å bygge merkevarer som både mennesker og maskiner forstår, og som engasjerer på alle flater.